3x09 | ¿Quién es quién? People Experience (RRHH)

Resumen

La conversación aborda la evolución del departamento desde una función administrativa a un pilar estratégico para el negocio, cubriendo todo el ciclo de vida del empleado, desde la atracción de talento hasta su desvinculación, y destacando la importancia de la cultura y la comunicación.

Temas principales:

• De Recursos Humanos a People Experience: Mis invitados explican por qué el término “Recursos Humanos” se ha quedado obsoleto. El nuevo enfoque se centra en la “experiencia del empleado”, tratando a las personas como el activo más importante de la empresa y no como un simple “recurso”. Este cambio implica un rol mucho más estratégico y menos transaccional.
• La cultura empresarial como pilar fundamental: Debatimos sobre qué es realmente la cultura de una empresa y cómo se manifiesta en el día a día. No es solo lo que se dice, sino lo que se hace. Mis invitados comparten consejos sobre cómo una persona candidata puede identificar la cultura real durante el proceso de selección y cómo fomentarla desde dentro.
• Estrategias para atraer y fidelizar talento: En un mercado tan competitivo, el salario no lo es todo. Discutimos la importancia de la transparencia (salarial y de negocio), la misión del proyecto y la creación de un buen ambiente. Se prefiere el término “fidelizar” a “retener”, ya que se trata de que la gente quiera quedarse por convicción, no por obligación.
• Recruiting: ¿In-house o agencias externas?: Analizamos el dilema de si es mejor tener un equipo de recruiting interno o externalizarlo. Concluimos que un modelo híbrido suele ser el más efectivo, donde las agencias externas actúan como un apoyo estratégico para el equipo interno, especialmente en picos de crecimiento.
• El reto de contratar perfiles Senior vs. Junior: Abordamos la tendencia del mercado a buscar perfiles senior, especialmente en startups que necesitan moverse rápido. Sin embargo, se subraya la importancia de apostar por el talento junior, formarlo y darle oportunidades de crecimiento, como una responsabilidad compartida del sector.
• La gestión de despidos y el offboarding: Se trata uno de los temas más delicados: cómo gestionar la salida de un empleado. Enfatizamos que un despido nunca debería ser una sorpresa, sino el resultado de un proceso de feedback y acompañamiento. Además, destacamos el valor de las entrevistas de salida (offboarding) para obtener información honesta y mejorar la empresa.